Tentang PatraG
Praktisi rumah sakit yang tumbuh menjadi mitra transformasi.
Menggabungkan pengalaman klinis-operasional, kepemimpinan finansial, dan teknologi untuk membantu organisasi kesehatan mengambil keputusan yang lebih baik.
Healthcare Management Consultant
Profil Profesional
Wingghayarie Patra Gandhi
S.Tr.Kes., M.A.R.S., CSBI., CHFP
Profesional dengan pengalaman lebih dari 9 tahun di operasional rumah sakit dan lebih dari 2 tahun terlibat langsung dalam transformasi bisnis kesehatan serta inisiatif pertumbuhan strategis.
Berpengalaman dalam operational management, financial optimization, business development, supply chain management, dan service quality improvement. Kompetensi utama mencakup Healthcare Business Development, Financial Management & Turnaround, EBITDA Optimization, Revenue Cycle Management, Business Intelligence & Dashboard Development, Digital Transformation, dan Hospital Operations.
CHFP
HFMA • 2026-2029
CSBI
HFMA • 2026-2028
M.A.R.S
GPA 4.00 / 4.00
Hasil Terukur
Hasil yang dapat dibaca, bukan sekadar dirasakan.
Rp800 jt
Kerugian berubah menjadi profit dalam 4 bulan
20%
EBITDA dicapai dari posisi defisit
5x
Peningkatan Volume Layanan
Instan
Percepatan analisis manajemen
50%
Penurunan biaya overtime
65%
Penurunan CPA digital marketing
Perjalanan profesional
Dari layanan klinis menuju kepemimpinan bisnis kesehatan.
Setiap peran membangun sudut pandang yang menyatukan pasien, proses, data, finansial, dan strategi pertumbuhan.
Jun 2025 - May 2026
Hospital Management Consultant
RSU Medical Mandiri
- Mengoptimalkan potensi pendapatan dengan menyusun perhitungan biaya satuan untuk 8 unit layanan utama dan skema tarif yang rasional untuk 7 unit layanan.
- Memperkuat pengambilan keputusan berbasis data melalui peluncuran dua dasbor manajemen: Dasbor Pemantauan Biaya Satuan (Unit Cost Monitoring Dashboard) dan Dasbor Business Intelligence (BI) Operasional.
- Meningkatkan tata kelola keuangan dan digital dengan membangun tiga sistem utama, manajemen arus kas, model biaya satuan otomatis, dan pencatatan faktur rantai pasok yang terstandarisasi, sembari menginisiasi tiga komponen infrastruktur digital: modul SDM ERP, basis data aset, dan prototipe situs web resmi rumah sakit.
Jan 2024 - Sep 2025
Key Achievements
Vice Director of General Affair and Finance
Rayhan Hospital
- Memimpin transformasi menyeluruh pada rumah sakit swasta dengan fokus pada pemulihan kinerja keuangan dan keunggulan operasional.
- Mengawasi inisiatif efisiensi operasional, manajemen keuangan, manajemen rantai pasok, dan peningkatan kualitas layanan.
- Mengembangkan sistem pelaporan manajemen dan pemantauan operasional untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Membalikkan kerugian sebesar Rp800 juta menjadi profit dalam 4 bulan, serta mencapai EBITDA 20% dari posisi defisit melalui pengendalian OPEX dan optimalisasi struktur tarif.
- Meningkatkan volume layanan hingga 5 kali lipat dan nilai klaim BPJS sebesar 1,5 kali melalui perancangan ulang strategi pemasaran dan optimalisasi pemanfaatan aset medis.
- Membangun dashboard manajemen real-time untuk mendukung pengambilan keputusan operasional, sehingga waktu analisis berkurang dari 3 hari menjadi instan.
- Mengembangkan Money Power Diagram yang berhasil mengubah pola defisit dan injeksi modal menjadi distribusi profit rutin kepada pemilik.
- Membangun sistem penilaian NPS dan survei berkelanjutan untuk memastikan kualitas layanan yang terukur serta tindak lanjut yang jelas.
- Mengurangi biaya lembur sebesar 50% melalui penjadwalan yang optimal dan redistribusi beban kerja lintas unit dengan pemantauan progresif.
- Mengimplementasikan sistem SCM dan menjaga rasio supply-to-demand secara konsisten di atas 1, sehingga berhasil menghilangkan kejadian stockout dan kebutuhan pemesanan mendadak.
Jan 2023 - Nov 2025
Expert
PT Adiwidia Bernas Winaya
- Memimpin inisiatif pengembangan bisnis layanan kesehatan, termasuk inisiasi dan pengembangan 2 program bisnis atau anak usaha untuk mendukung pertumbuhan perusahaan dan perluasan layanan.
- Berperan sebagai konsultan ahli dalam manajemen rumah sakit dan klinik, dengan memberikan rekomendasi strategis terkait kinerja keuangan, efisiensi operasional, peningkatan layanan, dan keberlanjutan bisnis.
- Mengelola fungsi bisnis inti sejak pendirian perusahaan hingga operasional, meliputi administrasi, keuangan, pemasaran digital, pelaporan, dan pemantauan bisnis internal.
- Mengembangkan alat bantu pengambilan keputusan berbasis data serta aktif berperan sebagai instruktur di Adiwidia Professional Institute untuk mendukung pelatihan profesional di bidang manajemen layanan kesehatan.
May 2022 - Dec 2023
Key Achievements
Medical Ancillary Manager
RSGM Unimus
- Memimpin operasional 5 unit penunjang medis dengan fokus pada efisiensi operasional dan kualitas layanan.
- Berkolaborasi dengan tim medis dan administratif untuk mengoptimalkan operasional klinis serta meningkatkan layanan pasien.
- Menstandarkan alur kerja operasional dan sistem pelaporan di seluruh unit penunjang.
- Mengurangi waktu tunggu layanan penunjang medis dari 30 menit menjadi 15 menit dan meningkatkan kepuasan pasien hingga 90%.
- Mentransformasi proses pelaporan rutin dari 5 hari persiapan menjadi selesai end-to-end dalam 3 jam.
- Menstandarkan SOP untuk 5 unit penunjang dan mencapai tingkat kesalahan operasional di bawah 1%.
- Meningkatkan kontribusi pendapatan unit penunjang hingga mencapai target KPI sebesar 35% dari total pendapatan rumah sakit.
Apr 2023 - Dec 2023
Key Achievements
Digital Marketing Manager
RSGM Unimus
- Membangun sistem manajemen informasi dan pelacakan akuisisi pasien yang terukur.
- Mengelola pengembangan website rumah sakit dan infrastruktur pemasaran digital.
- Mengawasi optimalisasi kampanye serta kinerja digital funnel.
- Membangun sistem atribusi untuk melacak sumber rujukan pasien dan kanal akuisisi melalui penerapan tagging dan dashboard.
- Meluncurkan website rumah sakit dengan arsitektur konten strategis, formulir terintegrasi, serta konektivitas WhatsApp dan CRM.
- Mengurangi Cost Per Acquisition (CPA) sebesar 65% melalui optimalisasi funnel, segmentasi kampanye, dan perbaikan landing page.
Jun 2022 - Nov 2022
Key Achievements
Hospital Accreditation Team Co-leader
RSGM Unimus
- Menyatukan sistem dokumentasi lintas unit dan menurunkan temuan gap dari lebih dari 30 menjadi 3 temuan pada simulasi pra-survei.
- Berhasil memimpin proses penyelesaian temuan akreditasi dan meraih predikat akreditasi PARIPURNA.
Aug 2021 - Oct 2022
Key Achievements
Chief of Radiology Department
RSGM Unimus
- Mempertahankan zero radiation incident dan lulus audit keselamatan dengan tingkat kepatuhan 100%.
- Menurunkan angka pengulangan pemeriksaan radiologi dari 10% menjadi 2% melalui audit teknis dan pembinaan berkelanjutan.
- Mencapai equipment uptime lebih dari 99% melalui pemeliharaan berbasis risiko dan penjadwalan preventif.
- Memperluas jam layanan dari 13 jam per hari menjadi 24/7 tanpa penurunan kualitas layanan.
Dec 2018 - Aug 2021
Key Achievements
Radiology Coordinator
RSGM Unimus
- Memperpanjang jam operasional dari 8 jam menjadi 13 jam per hari untuk menangkap permintaan layanan pada jam sibuk.
- Menurunkan kejadian kehabisan stok film radiologi menjadi kurang dari 1 insiden per kuartal melalui pengendalian inventaris dan sistem reorder point.
- Meningkatkan sistem alur kerja arsip dan pembacaan hasil radiologi, sehingga mengurangi reporting turnaround time sebesar 65%.
Dec 2016 - Mar 2018
Radiological Technologist
RSPI - Pondok Indah
- Memiliki pengalaman dasar dalam operasional radiologi rumah sakit tersier serta sistem manajemen layanan pasien.
Kompetensi
Kapabilitas lintas fungsi untuk transformasi kesehatan.
Hard Skills
Soft Skills
Bahasa
Pendidikan
Fondasi akademik.
Sep 2023 - Jan 2026
GPA 4.00 / 4.00
Master of Hospital Administration
Muhammadiyah University of Yogyakarta
Aug 2018 - Jul 2019
GPA 3.81 / 4.00
Bachelor of Applied Science in Radiological Engineering
Ministry of Health Polytechnic Semarang
Aug 2013 - Aug 2016
GPA 3.91 / 4.00
Associate Degree of X-Ray Technique
School of Health Sciences of Widya Husada Semarang
Sertifikasi & organisasi
Pengembangan profesional.
HFMA
Certified Hospital Financial Professional (CHFP)
April 2026 - May 2029
HFMA
Certified Specialist Business Intelligence (CSBI)
May 2026 - May 2028
Healthcare Financial Management Association (HFMA)
Member • April 2026 - Present
Perhimpunan Radiografer Indonesia (PARI)
Member • September 2019 - Present
Publikasi
Riset sebagai bagian dari praktik.
Lima publikasi ilmiah dalam hospital financial performance dan radiological imaging.
2025
A Bibliometric Analysis of Hospital Financial Performance: Emerging Trends and Future Directions
Asia Pacific Journal of Health Management, 20(2)
2023
Assessing Efficiency and Image Quality of Dental Radiography Using Modified Dental Holders with Silicone Rubber Integration.
Jurnal Riset Kesehatan, 12(2), 81-85.
2023
Improving Bitewing Radiography: Evaluating The Effect of A Dental X-ray Positioner on Image Quality in Dental Examinations.
Jurnal Riset Kesehatan, 12(1), 73-80.
2021
Innovation of Dental X-Ray Holder Using Silicone Rubber Coating in Posterior Dental Periapical Intraoral Examination.
Jurnal Info Kesehatan, 19(1), 28-37.
2020
A Phantom study of crosstalk artefact reduction using interleaved method in MR lumbar.
E3S Web of Conferences, 202, Article 13004.
Insight PatraG
